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PREGUNTAS FRECUENTES

Cambios y devoluciones

1. Cambios de mercancía defectuosa

En caso de que la mercancía llegara defectuosa, el cliente deberá siempre dejar constancia en el albarán de entrega de los daños existentes y ponerse en contacto con este sitio web. puede contactarnos en el apartado Contacto. De esta forma se podrá reclamar al seguro a la agencia de transportes por el importe de los daños. De no dejar constancia de los daños en el momento de la entrega este sitio web, quedaría liberado de la obligación de reposición y cambio.

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2. Devoluciones

El producto comprado puede ser devuelto en los siguientes supuestos: envió por error de un producto distinto al solicitado. rotura o mal estado del producto. En ambos casos este sitio web se hace cargo de los gastos generados por transporte, cambio o reenvío de los mismos.

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(El tiempo para realizar  la petición de devolución no puede ser más de una semana, 7 días naturales, a partir de la recepción del pedido.)

 

Los deterioros o roturas derivados del uso de los productos (incluyendo desempaquetado) no son achacables a este sitio web. Recomendamos extremo cuidado a la hora de abrir, desempaquetar o manipular los pedidos.

 

Para devolver un producto, el cliente deberá avisar previamente a este sitio web , puede contactarnos en el apartado contacto. El producto deberá de ser devuelto en las mismas condiciones en las que se entregó, conservando los envoltorios y embalajes originales. No se aceptará en ningún caso la devolución de productos precintados (blister, cajas transparentes...) que hayan sido abiertos.

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